Cinco Erros Comuns ao Analisar as Métricas de Conversão
1-Não definir indicadores claros de sucesso
Um erro muito cometido é não estabelecer quais informações realmente importam para o seu negócio. É preciso ter os indicadores bem definidos, para saber se as estratégias estão surtindo efeito.
2-Ignorar a segmentação dos clientes
Analisar os dados, de forma genérica, sem separar os diferentes perfis de clientes, pode mascarar sinais importantes. Cada grupo pode responder de forma diferente às ofertas e entender isso é fundamental para ajustar suas estratégias.
3-Não acompanhar a evolução ao longo do tempo
Muitos donos de postos analisam as métricas poucas vezes. É importante monitorar continuamente os resultados para identificar tendências, saber qual produto vende mais em qual época e identificar oportunidades de melhoria.
4-Focar apenas na taxa de conversão sem analisar o valor médio das transações
Concentrar-se somente na quantidade de clientes que aderiram ao programa pode ser enganoso. É essencial também avaliar o ticket médio e o faturamento gerado por esses clientes fidelizados.
5-Não interpretar corretamente os dados
Alguns gestores interpretam as métricas de forma superficial ou equivocada, levando a decisões erradas. É importante estudar e entender o que cada métrica demonstra sobre o produto e a campanha para fazer ajustes assertivos.
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